El primer que cal tenir en compte és que només els usuaris professionals i que ens hagin enviat tota la documentació necessària poden canviar recs a euros:

  • El canvi es produirà a paritat (un rec per un euro).
  • És necessari que l’usuari professional disposi dels recs que desitgi canviar en el seu saldo del seu compte professional.
  • El procés per validar el compte professional està detallat aquí.

El procediment a seguir consistirà en:

  1. Accedir des de la web o l’applicacií (els tres punts d’a dalt a la dreta) a l’opció contacte
  2. Enviar-nos un formulari de contacte detallant:
    1. quina necessitat de pagament es desitja cobrir (per exemple: proveïdor de tal producte, pagament de carburant, pagament d’impostos, etc…)
    2. la quantitat de recs que es desitja canviar.

L’equip del rec durà a terme el procés el següent dia laborable i avisarà a l’usuari quan ja estigui llest.