L’entitat emissora, Novact, té previstos mecanismes d’emergència perquè l’usuari pugui avisar de qualsevol mal ús, pèrdua o furt, i es pugui bloquejar i reemplaçar la targeta furtada o identificar qualsevol possible mal ús de l’aplicació.

Truca a aquest número de telèfon: 651 34 14 06.