Lo primero que hay que tener en cuenta es que solo los usuarios profesionales y que nos hayan mandado toda la documentación necesaria pueden cambiar recs a euros:
- El cambio se producirá a paridad (un rec por un euro).
- Es necesario que el usuario profesional disponga de los recs que desee cambiar en su saldo de su cuenta profesional validada.
- El proceso para validar la cuenta profesional está detallado aquí.
El procedimiento a seguir consistirá en:
- Acceder desde la web o la app (los tres puntos de arriba a la derecha) a la opción contacto
- Enviarnos un formulario de contacto detallando:
- qué necesidad de pago se desea cubrir (por ejemplo: proveedor de tal producto, pago de carburante, pago de impuestos, etc…)
- la cantidad de recs que deseas cambiar.
El equipo del rec llevará a cabo el proceso el siguiente día laborable y avisará al usuario cuando ya esté listo.