FAQ
DE LA CAMPAÑA
LE TOCA AL BARRIO

FAQ:

LE TOCA AL BARRIO tiene como objetivo el impulso del comercio y servicios de proximidad y los mercados en los siguientes 10 barrios del Eje Besós de los distritos de Ciutat Meridiana, Vallbona, Torre Baró, les Roquetes, la Trinitat Nova, la Trinitat Vella, Baró de Viver, el Bon Pastor, la Verneda i la Pau i el Besòs i el Maresme.

Es una campaña que promueve la captación y fidelización de nuevas personas consumidoras mediante una bonificación del 15% (porcentaje de aportación municipal) sobre las compras efectuadas en los establecimientos participantes.

El Ayuntamiento de Barcelona destina 100.000 euros para bonificar en un 15% las compras realizadas por personas usuarias particulares en la moneda ciudadana, llamada «MONEDA CIUDADANA REC» (en adelante, «moneda ciudadana» o «RECS»), los comercios y servicios los barrios mencionados del Eje Besós que se adhieran a la campaña en las condiciones que se exponen en este documento.

La campaña empieza el día 27 de noviembre y tiene vigencia hasta el 31 de julio de 2021. Hasta esa fecha se podrán realizar compras con los RECS bonificados. En todo caso, únicamente se otorgarán bonificaciones hasta agotar la aportación municipal antes citada.

  • PARTICULARES: Cualquier persona que esté registrada en la aplicación del REC como usuaria particular y que cambie un mínimo de 10 euros a RECS a través de la aplicación REC (disponible para IOS y Android a través del Apple Store y Play Store, respectivamente). Este mínimo hay que cargarlo de una sola vez y aceptar los Términos y Condiciones de la Campaña LE TOCA AL BARRIO para ser incluido automáticamente como participante.
  • PROFESIONALES: Las paradas de mercado, comercios o servicios de proximidad que tengan establecimiento abierto en alguno de los 10 barrios del Eje Besós. Para adherirse a la campaña habrá que seguir el procedimiento que se explica en este enlace: https://rec.barcelona/litocaalbarri/

Entendemos por comercio y servicios de proximidad y paradas de mercados municipales, aquellos establecimientos que, con una superficie de venta inferior a 800 metros cuadrados, ejercen una actividad económica con el objetivo principal de ofrecer productos y servicios a las personas consumidoras y usuarias del entorno, una actividad económica realizada por autónomos o pymes que contribuyen a tejer relaciones vecinales y a cultivar espacios públicos de convivencia. Son aquellas iniciativas que están orientadas a las necesidades de la población y no solo a obtener lucro a cualquier precio, sin tener presente las externalidades que toda actividad comporta. También incluye los establecimientos emblemáticos en cuanto que estas tiendas dan vida al comercio de proximidad, aquel donde la clientela encuentra el trato deseado, el consejo y los productos de calidad, enriqueciendo la convivencia ciudadana en el espacio público.

Requisitos obligatorios para participar en la campaña como persona usuaria profesional:

  1. Ser una parada de mercado municipal, un comercio o servicio de proximidad, pequeños establecimientos comerciales: comercio local, independiente y arraigado en el territorio.
  2. Darse de alta en la aplicación del REC como persona usuaria profesional / comercio. Este requisito se acreditará a través de validar el alta en la base de datos del sistema REC de la aplicación.
  3. Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones de la Campaña LE TOCA AL BARRIO.
  4. Aceptar cobrar las ventas a las personas que lo pidan con RECS.
  5. Tomar el compromiso de aplicar el 15% de bonificación a las ventas en RECS y autorizar Novact, como gestora de la campaña, a hacerlo automáticamente en su nombre.
  6. Mantener el mismo precio de venta al público en RECS que en euros del producto o prestación de servicio, así como la misma calidad y gamma de productos o servicios ofrecidos.
  7. Aceptar hacer difusión de la campaña LE TOCA AL BARRIO y otras actas vinculados de promoción y comunicación vinculadas a esta.
  8. La persona usuaria profesional cederá de manera no exclusiva una licencia de uso sobre la imagen relativa a su marca o nombre comercial, sin posibilidad de poder cederla a terceros ni conceder sub licencias.
  9. Para la justificación de la campaña, si se tercia, se podrán requerir aquellas facturas y/o tickets emitidos relacionados con las ventas donde se haya aplicado el porcentaje de la bonificación y por las cuales la persona usuaria profesional ha recibido la subvención con la que bonificar la compra. La persona usuaria profesional habrá, pues, de guardar copia de las mismas.

A. Usuarias particulares – ciudadanía

  • Darse de alta o estar registrado en la aplicación del REC como usuaria particular.
  • Para participar en la campaña hay que hacer un cambio inicial de mínimo de 10 euros a RECS, en una única operación, y aceptar los Términos y Condiciones de la Campaña LI TOCA EL BARRIO a través de la aplicación del REC.
  • Hecho este cambio mínimo en una única operación al usuario se le creará su cuenta LE TOCA EL BARRIO en la aplicación del REC donde se le irán cargando los RECS bonificados.
  • Cada vez que se haga una compra en un comercio adherido a la campaña a la persona compradora se le bonificará automáticamente un 15% de la compra, hasta agotar los 100.000 RECS totales de bonificación de la campaña.
  • Los RECS de la cuenta LE TOCA EL BARRIO sólo pueden ser gastados en los comercios adheridos a la campaña y no recibirán ninguna nueva bonificación. Se bonifican únicamente los RECS que se hayan recargado inicialmente por canje de euros.

Tal como se indica en las condiciones generales de uso, los usuarios particulares no podrán canjear RECS adquiridos por euros (ni los RECS bonificados), por lo que deben ser gastados en compras en los establecimientos adheridos al REC y en el caso de los RECS bonificados, en la campaña.


B. Usuarias profesionales – comercios

  • Descargar la aplicación del REC.
  • Habrá que registrarse o estar registrado como usuario profesional en la aplicación del REC disponible en Apple Store y Play Store.
  • Aceptar expresamente las condiciones de uso de la campaña LE TOCA EL BARRIO, disponibles en la página web del REC.
  • Cumplir los requisitos detallados en la pregunta 4.
  • Cuando las personas consumidoras hagan la compra, estas recibirán de forma automática el 15% de los RECS, el comercio no deberá avanzar los RECS de la bonificación: NOVACT, desde la Cuenta Central del Sistema REC, ingresará automáticamente el 15% de la bonificación a su cuenta y de este a la cuenta del usuario que ha realizado la compra, todo de forma automática y transparente para el comercio.

Los comercios que quieran hacer cambios de RECS a euros será necesario que hagan llegar a info@rec.barcelona la documentación detallada en el siguiente enlace.

Sí, el comercio debe cobrar el total de la compra. NOVACT automáticamente hará el ingreso del 15% de la bonificación a la persona consumidora de manera automática.

  1. Leer los términos y condiciones de uso de la campaña LE TOCA AL BARRIO.
  2. Descargar, imprimir y firmar la declaración responsable.
  3. Enviar los documentos firmados a info@rec.barcelona
  4. La Comisión de valoración de propuestas revisará las solicitudes.
  5. Se contactará a aquellos comercios o servicios de proximidad:
  • Notificando que ya forman parte de la campaña.
  • Reclamando la documentación que falte de las candidaturas incompletas.

Una vez hecho el cambio inicial de 10 euros a 10 RECS, tendrán derecho a bonificación los cambios de euros RECS hasta un máximo de 1.000 euros / RECS por persona usuaria particular.

En el momento de la finalización de la campaña LE TOCA AL BARRIO, es decir, a 31 de julio de 2021, los RECS bonificados no gastados se perderán, es decir, no podrán ser usados en las compras.

No, sólo los RECS bonificados. Los demás no se perderán y los comerciantes podrán cambiar RECS a euros siempre que lo deseen.

En caso de devolución de una compra bonificada se detraerán los RECS por ella bonificados de la cuenta LE TOCA AL BARRIO de la persona usuaria.

No, las recargas de RECS hechas desde una cuenta de usuario profesional no activarán ningún derecho de bonificación, este derecho sólo se activa desde las cuentas de usuarios particulares. Si un comerciante desea participar personalmente en la campaña deberá abrirse una cuenta particular en la aplicación REC.

El cambio inicial de un mínimo de 10 euros a 10RECS se hace a través de la aplicación:

  1. Pulsa el icono del +R que aparece en la parte superior derecha (junto al total de RECS).
  2. Introduce la cantidad que quieres cambiar, recuerda que para entrar en la campaña LE TOCA AL BARRIO, el primer cambio debe ser de un mínimo de 10 euros.
  3. Acepta las condiciones de uso de la campaña LE TOCA AL BARRIO.
  4. Selecciona un punto de recarga: puedes seleccionar cualquier comercio para que te traspase RECS. No tiene ninguna implicación y podrás gastar los RECS donde quieras.
  5. Introduce los datos de tu tarjeta o selecciona la tarjeta que tienes guardada.
  6. Los RECS pueden tardar hasta 10 minutos en llegar a tu cuenta.
  7. Automáticamente, si has entrado en la campaña LE TOCA AL BARRIO, se abrirá una cuenta LE TOCA AL BARRIO, donde se guardarán los RECS que recibas del 15% de bonificación por tus compras.

Puedes consultar los comercios del REC en el mapa de la aplicación, en la parte de abajo a la izquierda. Podrás identificar los comercios adheridos a la campaña LE TOCA AL BARRIO de dos maneras:

  • Utilizando el filtro LE TOCA AL BARRIO
  • Buscando los que tienen el icono del ticket.

También puedes identificarlos en los barrios buscando este adhesivo:

Los puedes traspasar a tu cuenta principal y gastarlos desde allí:

  1. Pulsa el botón PAGAR
  2. Pulsa pagar a un contacto / cuenta
  3. Selecciona tu cuenta.

También los puedes gastar directamente PAGANDO a un comercio desde la cuenta LE TOCA AL BARRIO

Comienza en el barrio. Cambia la ciudad