Com recupero el meu saldo de RECS a Euros?
Un cop finalitzat aquest període, i segons estableixen les condicions del servei, s’obre un termini per a poder bescanviar el saldo no utilitzat per euros, sense cap cost per a la persona usuària.
Aquest procés es farà fins al 25 d’octubre de 2025, mitjançant un formulari específic habilitat per amb aquesta finalitat. En aquest enllaç podràs sol·licitar el bescanvi.
Documentació necessària:
Per sol·licitar la devolució, caldrà presentar el certificat de titularitat del compte bancari, que es pot obtenir a través de la banca en línia o presencialment a l’entitat financera corresponent. El bescanvi el gestiona l’Institut Novact de Noviolència, entitat responsable de la gestió del REC.
Les transferències s’executaran l’últim dia hàbil de cada mes, i s’hi inclouran totes les sol·licituds rebudes abans del dia 25 de cada mes. Les sol·licituds posteriors s’inclouran en la tanda del mes següent. El calendari de transferències comprèn els mesos de juny, juliol, agost, setembre i octubre de 2025.
Tractament de dades personals:
NOVACT garantirà el tractament confidencial de les dades personals facilitades durant el procés de devolució. Aquestes dades només s’utilitzaran per a la gestió del bescanvi i seran eliminades un cop finalitzat el procés. Les persones interessades poden exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a info@rec.barcelona o a l’adreça postal de l’entitat.
Suport i contacte:
Per a qualsevol dubte o incidència relacionada amb el procés de devolució, es pot contactar amb l’equip de suport a través del correu info@rec.barcelona o dels telèfons 651 341 406 i 660 080 537.
